No último dia 1º de julho, na Câmara Municipal de Bonito, a Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (Fundtur MS) promoveu uma roda de conversa estratégica sobre turismo acessível e inclusivo. O encontro reuniu guias de turismo, autoridades locais, representantes da sociedade civil e especialistas, com o objetivo de dialogar sobre práticas que garantam o direito ao turismo para todas as pessoas, especialmente aquelas com deficiência, mobilidade reduzida ou pessoas idosas.
A atividade integra as ações do programa “Turismo Acessível e Inclusivo de Mato Grosso do Sul” e reafirma o compromisso do Governo do Estado com a promoção da equidade no turismo. Participaram da equipe da Fundtur/MS: Telma Nantes, coordenadora do programa, Bolívar Porto e Emmanuelle Rocha, que conduziram os trabalhos em parceria com os atores locais.
Escuta, diálogo e transformação
A abertura da roda de conversa destacou a acessibilidade como eixo estruturante da política pública de turismo, conforme previsto no Plano Nacional de Turismo e na Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015). A mediação técnica do encontro foi conduzida por Telma Nantes e pelo especialista Audier Gomes, que apresentaram os avanços do programa no estado e compartilharam o panorama nacional sobre o tema.
Durante o evento, os guias de turismo relataram suas experiências de campo, desafios e boas práticas, contribuindo com sugestões valiosas para a melhoria do atendimento aos públicos com necessidades específicas. A escuta ativa foi um ponto alto da ação, promovendo reflexões práticas e alinhamentos coletivos.
Para Rosivan, presidente da Associação dos Guias de Bonito, “momentos como este são fundamentais para a melhoria do atendimento. Ouvir, aprender e dialogar com os especialistas nos ajuda a oferecer um turismo mais humano e preparado”.
Na visão do diretor-presidente da Fundtur MS, Bruno Wendling, “os guias são protagonistas da experiência turística. Capacitações como esta ajudam a desmistificar barreiras atitudinais e tornam nosso estado mais acolhedor”.
Segundo Telma Nantes, coordenadora do programa, a capacitação “foi extremamente importante. Durante a conversa com os guias, percebemos o grande interesse da categoria em promover um atendimento mais inclusivo e eliminar as barreiras atitudinais no cotidiano da atividade turística”.
A presença da Secretaria Municipal de Turismo de Bonito e da Associação dos Guias de Turismo reforça o alinhamento institucional entre estado e município, e evidencia o potencial da região da Serra da Bodoquena como referência nacional em turismo acessível.
A ação é mais um passo concreto na consolidação de uma rota turística acolhedora e inclusiva, baseada no respeito, na escuta e no protagonismo dos profissionais que atuam diretamente com os visitantes.
Por gerência de Estruturação e Inovação da Oferta Turística da Fundtur MS / Fotos: Bolivar Porto