Mato Grosso do Sul entrou em uma articulação que busca fortalecer a presença de destinos como Bonito e Pantanal no mercado internacional. A iniciativa reúne a Civitatis, plataforma de reservas de atividades turísticas, a Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (Fundtur) e a Storm Education.
A proposta combina dois pontos considerados estratégicos para o setor: a ampliação da oferta turística em plataformas digitais e a qualificação dos profissionais que atendem visitantes estrangeiros. O objetivo é tornar o Estado mais competitivo em um cenário de crescimento do turismo de experiência e de maior exigência por serviços preparados para receber turistas de fora do país.
O movimento ocorre em meio ao avanço do turismo internacional no Brasil. No primeiro trimestre de 2026, o país registrou 2,33 milhões de chegadas de estrangeiros por via aérea, alta de 19,4% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Durante evento de capacitação com fornecedores do setor, o country manager da Civitatis, Alexandre Oliveira, destacou o espaço para crescimento da digitalização nesse mercado. “O turismo de experiência cresce em ritmo até três vezes superior ao da hotelaria, e ainda há uma lacuna relevante, já que apenas um terço das experiências está disponível de forma digital”, afirmou.
Para o presidente da Fundtur, Bruno Wendling, a qualificação no atendimento é parte decisiva desse processo. “A proficiência em idiomas é determinante para elevar a experiência do visitante estrangeiro e consolidar destinos como Bonito e Pantanal no cenário internacional”, disse.
Na frente de capacitação, a Storm Education apresentou um modelo de ensino de inglês via WhatsApp, com uso de inteligência artificial e foco na comunicação prática. O programa inclui microaulas, acompanhamento de desempenho e desconto de 25% para empresas do trade turístico de Mato Grosso do Sul.
Segundo a proposta apresentada, a qualificação linguística pode impactar diretamente a experiência do turista e também os resultados do setor. “Quando o profissional consegue se comunicar, ele melhora o atendimento, reduz atritos e amplia o potencial de consumo do turista”, destaca o material.
A avaliação é de que, para transformar o aumento do fluxo internacional em resultado efetivo, não basta apenas atrair visitantes. Também é preciso oferecer canais de venda mais acessíveis e atendimento preparado para diferentes públicos.
Fonte:Acritica