Distribuidora oferece parcelamento em até 36 vezes e aposta nos canais digitais para facilitar acordos sem saída de casa
Quem vai usar a primeira parcela do 13º salário para colocar a vida financeira em ordem ganhou uma nova frente de negociação em Mato Grosso do Sul. Clientes com contas de energia em atraso podem fechar acordos com descontos de até 98% sobre o valor da dívida e parcelamento em até 36 vezes, conforme o tempo de atraso das faturas. A medida vale para todo o Estado e tenta atrair consumidores que querem limpar pendências sem comprometer de vez o orçamento.
A regularização pode ser feita sem atendimento presencial. Segundo as informações divulgadas, os acordos estão disponíveis pelo WhatsApp da assistente virtual Gisa, no número (67) 9980-0698, e também pelo aplicativo Energisa ON. A proposta é simplificar o processo e evitar deslocamentos, o que amplia o alcance da campanha entre consumidores em diferentes regiões de Mato Grosso do Sul.
As condições são válidas para todos os clientes, com atenção especial para pessoas físicas, produtores rurais e microempreendedores. O pagamento pode ser feito por Pix, cartão de débito ou cartão de crédito, à vista ou de forma parcelada, de acordo com as opções liberadas em cada caso. A distribuidora afirma que a iniciativa busca oferecer alternativas mais ajustadas à realidade financeira dos consumidores neste período.
De acordo com a empresa, a estratégia acompanha a mudança no perfil de atendimento ao cliente.
Item Informação Público-alvo Clientes com contas de energia em atraso em MS Desconto máximo Até 98% sobre a dívida Parcelamento Até 36 vezes Formas de pagamento Pix, cartão de débito e cartão de crédito Canais de negociação WhatsApp Gisa e aplicativo Energisa ON WhatsApp (67) 9980-0698 Abrangência Todo Mato Grosso do Sul Públicos destacados Pessoas físicas, produtores rurais e microempreendedores Atendimento digital da empresa Cerca de 95% do total
Fonte: ACrítica
