Nos últimos anos, é cada vez mais comum encontrar estabelecimentos aderindo a soluções digitais para facilitar o dia a dia da empresa e também para otimizar a experiência do cliente. Uma das ferramentas que tem se popularizado é o QR Code, recurso fácil e rápido que permite ao cliente acessar cardápios, conferir informações e realizar pagamentos.
A crescente popularização do código QR, no entanto, também abriu portas para golpistas – que têm usado QR Codes manipulados para roubar dados pessoais ou bancários de terceiros.
Foi o que aconteceu com uma idosa no início deste ano, em Singapura. Ao ler um QR Code de uma loja com a câmera do seu celular, a mulher não percebeu ser um código manipulado e perdeu cerca de US$ 20 mil. No Brasil, uma fraude que utiliza a tecnologia também tem sido queixa de pessoas em todo o país.
O que é o golpe do QR Code?
Trata-se de um golpe em que o criminoso substitui o QR Code original de um estabelecimento por outro, que redireciona o usuário para um link malicioso capaz de roubar os dados do celular. Com as informações, os golpistas conseguem acessar bancos, redes sociais e aplicar vários tipos de golpes com conta do usuário.
Resumidamente, os fraudadores visitam um local e analisam a forma como o QR Code é disponibilizado aos clientes. Feito isso, eles imprimem um código em formato similar e colam por cima do original, fazendo com que os consumidores o escaneiem sem saber.
Mas afinal, como saber se um QR Code é verdadeiro? Primeiro vale entender quantas versões do código existem. O Bendev Junior, especialista em programação de aplicações web, explica que são mais de 40 versões do QR Code, numeradas de 1 a 40. Cada versão tem uma matriz de tamanho diferente, variando de 21×21 até 177×177 células. Quanto maior a versão, mais células o QR Code contém, permitindo armazenar uma quantidade maior de dados.
Na prática, uma pessoa pode tentar identificar um QR Code falso ao se atentar aos detalhes do design. Os QR Codes legítimos contam com design profissional, bordas limpas e alinhadas. Por isso, erros de impressão, desalinhamentos ou características visuais suspeitas podem indicar um código falso. Além de notar o design do código, vale ficar atento também se foram colados adesivos por cima do código original.
Caso você caia em um golpe do QR Code, é importante fazer um boletim de ocorrência na delegacia online. Além disso, a advogada e consultora jurídica, Dra. Lorrana Gomes, diz que, nesses casos, o estabelecimento deve se responsabilizar pelos danos. “Pode parecer que o estabelecimento também está sendo vítima, no entanto, ele tem o dever de garantir a segurança do cliente, em especial pela ferramentas que ele disponibiliza”, explicou a advogada.
Fonte:TCM
