A palestra será ministrada pela consultora Gabriela Otto, principal palestrante sobre Turismo de Luxo do País. Ela também é professora da Educação Executiva e MBA da ESPM e idealizadora dos cursos “Excelência em Serviços” e “Gestão e Estratégias do Turismo de Luxo”, ambos ofertados na mesma instituição.
Aos participantes, Gabriela Otto abordará temas como as expectativas dos viajantes no pós pandemia, comportamento de compra do novo consumidor, os novos conceitos de experiência de viagem, quais os critérios vitais de atendimento para a satisfação do cliente, a jornada do cliente e pós venda.
Os interessados devem se inscrever gratuitamente na Loja Virtual do Sebrae . O link com a transmissão da palestra será enviado no contato informado na inscrição. Mais informações pelo 0800 570 0800.
Fonte: AsseCom
