Diversas regiões de Mato Grosso do Sul registraram falha no sinal de operadora de telefonia e internet na manhã desta terça-feira (15). Leitores apontaram ausência completa de sinal da Claro em Bonito e em outras regiões.
Nas redes sociais, vários internautas se queixaram da falha na prestação do serviço e páginas acumularam depoimentos de clientes que precisaram recorrer a outros meios para conseguir acesso à internet. A ausência de sinal abrangeu a telefonia e o serviço de internet.
Quem procurou a assistência local da operadora recebeu o comunicado de “internet indisponível”, com o seguinte posicionamento: “falha massiva envolvendo a localidade de MS”.
O apagão total durou cerca de 1 hora, e serviço começou a ser retomado aos poucos, apenas em alguns região em Bonito continua sem sinal.
O que disse a empresa
Em nota, a Claro afirmou: “alguns clientes podem ter sentido uma instabilidade na rede da região na manhã desta terça-feira”. Por fim, a operadora garantiu que “os serviços já estão funcionando normalmente.”